Доставка и оплата Гарантия и возврат |
8-495 137-91-20 Москва 8-800 555-91-72 Регионы |
Корзина №101
пуста |
|
|
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫДОСТАВКА ПО МОСКВЕ – БЕСПЛАТНО
Самовывоз товара осуществляется из нашего офиса по 100% предоплате, в любой день недели с 09.00 до 20.00. ДОСТАВКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ (ЗА МКАД) Доставка за МКАД осуществляется с понедельника по субботу из расчета 30 рублей за 1 километр от МКАД.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Интернет-магазин AnnaPolly.ru производит доставку заказов по Москве и Московской Области уже на следующий день после оформления, однако, если экспедитор или менеджер магазина перенесет доставку, пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
Наш магазин AnnaPolly.ru предлагает Вам дополнительные услуги, благодаря которым использование товаров станет более удобным и увеличится срок их службы. Заказать дополнительные услуги Вы можете у менеджера при оформлении заказа:
ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РОССИИ, КРЫМ, БЕЛОРУССИЮ, КАЗАХСТАН Адреса точек доставки Annapolly в городах России Мы доставим выбранные Вами товары в любой город России всего за несколько дней, и это будет дешевле, чем вы думаете! Когда заходите в магазин Ваш регион и город автоматически определяется и Вы всегда видите максимально точный расчет доставки до ближайшего к Вам пункта выдачи. Доставку в Белоруссию, Казахстан и Крым мы вообще считаем основным нашим преимуществом, т.к. сотрудничаем с транспортными компаниями по лучшим тарифам (например доставка прогулочной коляски в Казахстан стоит 1240 руб). Доставляем в 2500 пунктов выдачи по всей России, Казахстану, Белоруссии, Крыму! Мы не ждем поступления денежных средств на наш счет, а отвозим сразу Ваш заказ в транспортную компанию. ВНИМАНИЕ! Мы не доставляем наложенным платежом, используйте пожалуйста оплату банковской картой или банковским переводом. Имея многолетний опыт работы с региональными заказами, наш магазин выбрал лучших партнеров среди транспортных компаний (ТК) и осуществляет доставку во все регионы России с их помощью. Доставка возможна как до филиала ТК в Вашем городе, так и до дверей Вашей квартиры (обсудить более удобный вариант доставки можно с менеджером нашего магазина). Для крупногабаритных и хрупких товаров рекомендуется обрешетка во избежание порчи товаров!
Стоимость и сроки доставки зависят от веса и объема Вашего заказа, а также от того, насколько удален Ваш населенный пункт от Москвы. В среднем, например перевозка детского автокресла или коляски стоит от 300 до 500 рублей в зависимости от удаленности от Москвы, веса и объема груза. Вы сможете получить заказанный товар в любом городе России, в том числе и в тех, что не перечислены выше. Более точно рассчитать стоимость доставки в эти и другие города можно автоматически при помощи сайта или наших менеджеров по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-01-07 (с 9:00 до 21:00), предварительно оформив заказ на нашем сайте. Для Вашего удобства мы произвели примерные расчеты стоимости доставки в города России транспортной компанией "ПЭК" для среднегабаритного товара (детское автокресло, коляски трости, постельные принадлежности, ворота безопасности и т.д.). Стоимость доставки более габаритного товара может отличаться от приведенной ниже.
Доставка по России осуществляется на условиях 100% предоплаты за товар. Счет для оплаты заказа Вы получите по e-mail после оформления заказа. Заказ начинает комплектоваться после 100% поступления денежных средств за заказ на наш расчетный счет. Доставку до московского офиса транспортной компании мы осуществляем абсолютно бесплатно при заказе свыше 5000 рублей. При заказе до 5000 рублей доставка до московского офиса транспортной компании - 500 рублей. На номер телефона указанный при оформлении заказа Вы получаете СМС с кодом отправки Вашего заказа. С помощью кода отправки заказа на сайтах транспортных компаний Вы можете получить информацию о местоположении и состоянии Вашего заказа. По прибытии заказа в Ваш город ТК сообщает Вам об этом СМС или звонком. Внимание! Подтверждением получения товара без повреждений является Ваша подпись на накладной ТК. Поэтому, прежде, чем её подписывать, необходимо тщательнейшим образом осмотреть доставленный Вам заказ. Особое внимание уделите упаковке товара:
В противном случае потребуйте у специалистов транспортной компании здесь же, на месте, составить соответствующий акт. В нём подробно изложите суть Ваших претензий. Не забудьте сделать несколько фотографий «проблемного груза». Обязательно свяжитесь с нашими менеджерами по телефону бесплатной горячей линии и подробно опишите возникшую проблему. На любом этапе оформления и доставки заказа Вы всегда можете уточнить любой интересующий Вас вопрос по телефону бесплатной горячей линии нашего интернет-магазина AnnaPolly.ru 8-800 555-91-72 (с 9:00 до 21:00). Таким образом, "мы становимся еще ближе" и максимально ускоряем доставку до получателя, делая её более простой и понятной.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР Исключительная ориентированность на потребности клиента, его удобство и интересы – отличительная черта принципов работы интернет-магазина AnnaPolly.ru У каждого клиента AnnaPolly.ru, независимо от того, где он находится, - в Москве, Краснодаре, Владивостоке или Калининграде, есть свой персональный менеджер, к которому он может в любое время обратиться по всем вопросам, связанным с приобретением абсолютно любых товаров для детей. Персональный менеджер – это не просто оператор, который продает Вам товар, а консультант и эксперт рынка детских товаров, который знает все технические характеристики товара, нюансы комфорта и безопасности. Менеджер, который постоянно проходит обучение у ведущих поставщиков и производителей детских товаров России и всего мира. Преимущества персонального менеджера:
При совершении первой покупки Вы получаете карту нашего магазина со скидкой 3% на все последующие заказы! При формировании заказа сообщайте о Ваших скидках менеджерам интернет-магазина. Скидки по карте не действуют на товар, участвующий в акциях и распродажах!
Варианты оплаты
Сумма с карты списывается не в процессе оформления заказа, а только в момент отправки товара (в Москве - при получении товара), после того как от Вас будет получено окончательное подтверждение, что Вы согласны со всеми условиями по оформлению и оплате. Время прохождения платежа – от 5 секунд до 1 минуты. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение о статусе платежа. В любой момент Вы можете вернуть деньги обратно на карту без комиссии. Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. Если всё-таки возникнут какие-то проблемы, для Вас работает круглосуточная «горячая линия» процессинга PayU по вопросам онлайн-оплаты: 8-800-200-32-62 либо 8 (495) 721-32-62.
Для оплаты Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Оформить кредит можно на сумму от 3 000 до 200 000 рублей сроком от 3-х месяцев до 2-х лет с беспроцентным погашением до даты первого платежа. После того как Вы наполнили корзину и нажали кнопку "Купить", вам будет предложен вариант оплаты «Купить в кредит».
из формальных сведений – телефон, паспортные данные, название организации, в которой Вы работаете, среднемесячный доход. Заполнение этих простых пунктов займёт не более 5 минут. Кредит предоставляется на усмотрение банка-партнера (Тинькофф Банк).
ПОКУПКА В РАССРОЧКУ ОТ PAYLATE - Покупай сейчас, плати потом ! (вся Россия) Приобретайте товары в интернет-магазине товаров для детей annapolly.ru в рассрочку с сервисом "PAYLATE - доверительная оплата" Преимущества сервиса «Доверительная оплата»:
Условия предоставления
ПОКУПКА В РАССРОЧКУ ОТ МОККА REVO PLUS- КУПИТЕ БОЛЬШЕ, ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ! (Вся Россия) Уникальное решение позволяет оформить покупку онлайн и оплачивать частями в течение 3, 6, 9 или 12 месяцев. Вам потребуется только паспорт и мобильный телефон. Решение принимается в онлайн режиме. Нет необходимости заполнять многостраничные анкеты или отвечать на вопросы по телефону. Преимущества:
Как воспользоваться:
ПОКУПКА В РАССРОЧКУ ОТ СБЕРБАНКА Сервис "Кредит без переплаты от Сбербанк" позволяет делать покупки в интернет-магазинах не выходя из дома. Кредит предоставляется сроком до трёх месяцев. Оформление рассрочки займёт у Вас пару минут. Вам потребуется только личный кабинет в Сбербанке. Решение по предоставлению рассрочки принимается мнгновенно. Преимущества:
Как воспользоваться:
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы, пакеты, инструкции и фабричная упаковка. Вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы. Если к товару был приложен подарок, он возвращается вместе с товаром. При этом подарок не должен иметь следов эксплуатации и сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричную упаковку. Возврат товара надлежащего качества производится только в офисе нашего интернет-магазина. При возврате товара из регионов удерживается 1000 р , а также транспортные расходы. При возврате по Москве так же удерживается 1000 р , а также транспортные расходы.
Если Вы производили оплату заказа наличными при получении, то возврат денег также будет возможен наличными.
Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения либо в течение 7 дней с момента его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Вашего заявления на возврат товара Товар, купленный во время распродажи или участвующий в специальных промо-акциях возврату и обмену не подлежит. Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов. 2. Предметы по уходу за детьми. 3. Предметы личной гигиены. 4. Парфюмерно-косметические товары. 5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары). 6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов). 8. Товары бытовой химии. 9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Если все условия соблюдены, тогда позвоните нам по телефону +7 (495) 137-91-20 или сообщите о своем желании на m12@annapolly.ru, и мы расскажем Вам, куда обратиться для возврата товара. Возврат или обмен товара надлежащего качества происходит ТОЛЬКО в офисе компании. Возврату и обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества:
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в накладной в графе: "Товар мною проверен, претензий по комплектации и внешнему виду не имею. С условиями возврата и обмена ознакомлен(а)". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме на электронный адрес order@annapolly.ru. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр фирмы-производителя. Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке. Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно. |
БРЕНДЫ
|
Выберите свой город:
А | Абакан Адлер Альметьевск Анапа Ангарск Апатиты Арзамас Армавир Архангельск Астрахань Ачинск |
Б | Балаково Барнаул Белгород Белогорск Белорецк Березники Бийск Биробиджан Благовещенск Боровичи Братск Брянск |
В | Великие Луки Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжск Волжский Вологда Воронеж Всеволожск Выборг |
Г | Гатчина Геленджик |
Д | Дзержинск Димитровград |
Е | Екатеринбург |
З | Забайкальск |
И | Иваново Ижевск Иркутск |
Й | Йошкар-Ола |
К | Казань Калининград Калуга Каменск-Уральский Камышин Кемерово Киров Колпино Комсомольск-на-Амуре Кострома Котлас Краснодар Красноярск Курган Курск |
Л | Ливны Липецк |
М | Магнитогорск Майкоп Махачкала Миасс Москва Мурманск Муром |
Н | Набережные Челны Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новочеркасск Новый Уренгой Ноябрьск |
О | Обнинск Октябрьский Омск Орел Оренбург Орск |
П | Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Псков Пятигорск |
Р | Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань |
С | Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Севастополь Северодвинск Серов Симферополь Смоленск Сосновый Бор Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар |
Т | Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень |
У | Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Уфа Ухта |
Х | Хабаровск Ханты-Мансийск |
Ч | Чебоксары Челябинск Череповец Чистополь Чита |
Ш | Шахты |
Э | Энгельс |
Я | Ярославль |
Ваш город: Москва | |
На главную | О компании | Новости | Персональный раздел | Доставка и оплата | Статьи | Карта сайта | Контакты | |
2007-2024 © Интернет-магазин детских товаров, ООО "АннаПолли". |